Versand & Lieferung
Versichert, fachgerecht verpackt - deutschlandweit und weltweit. Eigener Lieferservice im Rhein-Main-Gebiet.
Wir liefern jedes Stück so aus, wie es unsere Werkstatt verlässt: handpoliert, kontrolliert, professionell verpackt. Transport gehört zu unserem Handwerk - seit über 40 Jahren.
Anlieferung im Rhein-Main-Gebiet
Für Kunden in Darmstadt, Frankfurt, Wiesbaden, Mainz und der näheren Umgebung übernehmen wir die Anlieferung mit unserem eigenen Lieferservice. Das bedeutet: fachgerechter Transport durch Mitarbeiter, die das Stück kennen, Aufbau und Aufstellen vor Ort, Altmöbel-Mitnahme auf Wunsch. Keine Zwischenlager, keine Speditionshände.
Versand innerhalb Deutschlands
Kleinere Objekte (Spiegel, Uhren, Leuchten, Dekoration) versenden wir als versichertes Paket - mit Tracking und Empfangsbestätigung.
Große Möbel gehen per Möbelspedition mit 2-Mann-Handling bis in die Wohnung, einschließlich Tragen in die gewünschte Etage und, falls möglich, Aufstellen am Zielort. Enge Treppenhäuser oder Kräne bei sehr großen Stücken werden vorab abgestimmt.
Internationaler Versand
Wir versenden regelmäßig in die gesamte EU, in die Schweiz, nach Grossbritannien, in die USA und weltweit. Für internationale Kunden übernehmen wir:
- Professionelle Exportverpackung (Holzkiste, Schaum, Klimaschutz) bei Seefracht oder Übersee
- Koordination der Zollformalitäten inklusive Ausfuhrpapiere
- Vollwertige Transportversicherung bis zum Empfang
- Abstimmung mit spezialisierten Möbel- und Kunsttransporteuren (z. B. für Plattformen wie 1stDibs, Pamono oder Chairish)
Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer im Zielland sind vom Käufer zu tragen und werden von der dortigen Behörde direkt erhoben.
Was der Versand kostet
Jedes Stück ist ein Unikat - Maße, Gewicht und Zielort entscheiden. Pauschalen wären unehrlich. Wir kalkulieren individuell und nennen Ihnen vor Vertragsschluss einen verbindlichen Preis. Die Preisspanne hängt typischerweise ab von:
- Art des Möbelstücks (Kommode vs. Schrank vs. Spiegel)
- Entfernung und Zugänglichkeit am Zielort
- Verpackungsaufwand (Standard, Möbeldecke, Holzkiste)
- Ob Aufbau und Etagenlieferung gewünscht sind
Selbstabholung
Alle Stücke können nach Terminabsprache auch im Ladengeschäft in der Elisabethenstraße 58, Darmstadt, abgeholt werden. In diesem Fall entfallen die Versandkosten und wir gewähren gegebenenfalls Skonto bei Barzahlung.
Lieferzeit
Nach Zahlungseingang bereiten wir den Versand umgehend vor. Innerhalb Deutschlands dauert die Zustellung je nach Versandart in der Regel 3 bis 10 Werktage. Bei Möbelspediteuren ist ein persönlicher Zustelltermin üblich, der vorab mit Ihnen abgestimmt wird. Internationale Lieferungen, insbesondere mit Seefracht, benötigen mehrere Wochen - wir nennen Ihnen eine konkrete Zeitschiene mit dem Kostenvoranschlag.
Verpackung & Nachhaltigkeit
Wir verwenden wo möglich wiederverwendbare Möbeldecken und vermeiden unnötigen Einwegkunststoff. Für empfindliche Furnieroberflächen, Glaseinsätze und Marmor nutzen wir Polsterung und Kantenschutz. Holzkisten kommen nur zum Einsatz, wenn die Transportstrecke (z. B. Übersee) dies erfordert.
Transportschaden - was tun?
Transportschäden sind bei unseren Möbeln extrem selten. Falls doch etwas passiert: Dokumentieren Sie den Schaden bei der Übergabe vor der Unterschrift der Empfangsbestätigung, fotografieren Sie Verpackung und Möbelstück, und melden Sie sich umgehend bei uns.
Wir übernehmen die Abwicklung mit der Versicherung und organisieren Reparatur, Rückholung oder Ersatz - je nach Art des Schadens. Kontakt: 06151 997032 oder info@antik-heymann.de.
Rechtliches
Der Versand unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Online-Bestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen - Details siehe Rückgabe & Erstattung.
Fragen zu einem konkreten Stück? Rufen Sie uns an: 06151 997032 (Mo-Fr 10-12:30 Uhr) oder schreiben Sie an info@antik-heymann.de.